온라인 상담

환자를 대하는 태도

2018.08.25 18:46

KSS 조회 수:66

염증이 나서 매일 병원을 가고 치료를 하나 상태가 나아지기 힘들어 중간중간 병원과 통화하다 스플린트  착용을 빨리 해야된다는 말에 그리고 스플린트도 조정을 받아야 되서 병원을 힘들게 내원했는데 원장님은 염증상태  보시고도 많이 아팠겠다, 힘들었겠다는 걱정하는 멘트는 일절없이 약간 당황해하고 놀라신듯 하시더니 급하게 스플린트만 조정해주시고는 안으로 들어가버리셨습니다. 제가 그 날 분위기가 좀 싸해서 같이 갔던 친구에게 여기는 뭐가 잘못돼도 책임을 회피할 것만 같다, 오늘 분위기가 너무 이상하다는 얘기를 한 적이 있었습니다.

치료를 받는다고 병원을 간 동안 염증상태 보시고 치료가 진행이 안되는 상황에서 한번도 안타까워 하시거나 미안해 하시는 태도를 보이신적 없다가 제가 환불을 요청하며 불만을 제기하니 이제와서 형식적이나마 저의 상황에 대해 유감스럽다는 말씀은 하시네요.

그리고 스플린트의 부작용으로 결국은 치료를 받지 못하게 되었고 그로인한 저의 환불요구에 그 사유가 개인의 사정이 아님에도 원장님은 합당한 이유없이 동의서에 싸인 받았으니 환불이 불가하다고만 하며 동의서가 본인에게 현재 큰 힘이 된다는 얘기를 하시는 것을 보니 평소 환자를 대하는 의사로서의 마인드와 책임감이 어떠하신지 알 것 같습니다.

제가 예전에 부산에 모치과에서 앞니 보철치료를 받았는데 치아기둥색이 밖으로 비춰서 앞니가 약간 검게 보이게 됐습니다.

이부분을 얘기드리니 그 원장님께서 너무 너무 미안하다시며 새로 이빨을 갈고 새로 해주었는데 새로한 이빨도 마찬가지였습니다. 원장님은 다시 또 너무 미안하다며 원한다면 한 번 더 해보겠다 했으나 더이상 심은 기둥이나 치아에 무리가 갈 것으로 판단하여 제가 포기하였습니다. 원장님도 도중 추가로 제작하신 비용은 당연히 받지 않으시고 대신 저도 원래 치아비용은 그대로 지불하고 치료를 마무리한적이 있습니다.

사실 그 과정에서 마음은 화가 났지만 참고 원 치아비용도 다 지불하고 조용히 치료를 마무리했던건 의사선생님께서 잘못된점을 시인하고 갈때마다 미안해하시며 만족할때까지 해주겠다며 본인 나름 최선을 다하셨던 태도 때문이였습니다.

홍원장님께서도 일부러 스플린트를 잘못 만드신게 아닌것은 저도 잘 알지만 어찌되었건 본 병원에서 제작된 장치로 인해 환자가 피해를 보았고 그로인해 정상적인 진료조차 전혀 받지 못했음에도 불구하고 나는 모르겠고 책임도 없다는 식의 태도만을 보이시는 점으로 볼때 어떤  환자에게도  이 병원을 추천하고 싶지 않고 오히려 저와같은 또다른 피해자분이 생기지는 않을까 심히 우려스럽습니다.

임상가를 위한 교합학

안녕하십니까? 치과의사 홍성우입니다.
오늘날 의학은 눈부시게 발전되어 줄기세포를 이용한 치료, 유전자를 이용한 치료와 같은 첨단 시술이 행해지고 또한 개발되고 있습니다. 그러나 불과 150년 전만해도 병원은 사람이 살아나가는 곳이 아니라 죽어나가는 곳으로 인식되던 시기였으며 의학은 그야말로 암울했습니다. 그러던 중 레이벤후크에 의해 현미경이 발명되면서 세균의 정체가 드러났고, 파스퇴르와 코흐 같은 과학자의 노력으로 수많은 사람들은 죽음의 문턱에서 생명을 건질 수 있게 되었습니다.
치과질환인 충치 그리고 풍치 역시 교합과 관련지어 발생되는 경우가 거의 대부분이며 교합을 이해함으로써 이런 질환들도 보다 효과적으로 치료가 가능해질 수 있는데, 이런 재미난(?) 치과이야기들을 치과의사가 아닌 분들이 쉽게 이해하시고, 아울러 이런 이야기들이 좋은 치료를 위한 눈과 귀가 되어드리기를 희망하면서 두 권의 책을 출간했습니다.


잘 닦는데 왜 썩어요?

왜 혼자만 치아가 잘 썩을까요? 치료받은 치아가 또 썩는다면 정말 안닦아서 그럴까요? 재미있는 사실은 치과의사들도 충치가 있답니다.
남들은 찬물을 잘 마시는데 왜 혼자만 치아가 시릴까요? 그리고 신경치료를 해서 아예 시린 통증을 못느끼게 하는 치료가 정말 좋은 치료일까요?
왜 음식물이 혼자만 잘 낄까요? 치과에서는 인공치를 하라거나 두 개를 붙혀서 아예 끼지 않도록 하라는데 그게 맞는 치료일까요?
치과에서 교정을 하라면서 치아들을 뽑으라는데 정말 뽑지 않고서는 교정치료가 불가능할까요?
매스컴의 발달과 더불어 현대인들은 많은 의료광고를 접하게 되는데 이런 정보의 홍수 속에서 좋은 정보를 가려내기란 정말 어렵습니다.
여기 알기 쉬운 치과상식 그리고 꼭 알아야 할 치과상식을 소개드리며, 좋은 치료 그리고 꼭 합당한 치료를 받으시길 소망해봅니다.


잘 닦는데 왜 썩어요?

©2013 KSODESIGN.All Rights Reserved